プライバシーポリシー

   

制定日:2024年7月12日
最終改定日:2026年3月28日


Zokujin合同会社(屋号:便利屋パラダイス)(以下、「当社」といいます。)は、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令およびガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えております。

本プライバシーポリシーでは、当社が取得する情報、その利用目的、管理方法等について定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律第2条に定める、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できるものをいいます。

2. 取得する個人情報の項目

当社は、サービスの提供、問い合わせ対応、提携先事業者の紹介その他の目的のため、以下の情報を取得する場合があります。

  • 氏名(フリガナを含みます)
  • 住所
  • 電話番号(固定電話・携帯電話を含みます)
  • メールアドレス
  • サービス提供先住所(ご自宅と異なる場合)
  • ご相談内容、ご依頼内容、現場状況、希望日時等の情報
  • お問い合わせ履歴、連絡履歴
  • その他、サービス提供、見積、日程調整、事業者紹介等に必要な情報

3. 個人情報の取得方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得する場合があります。

  • お問い合わせフォーム、電話、メール等を通じてお客様から直接ご提供いただく方法
  • サービスのお申し込み、ご相談、ご契約時にご提供いただく方法
  • サービス提供や現地確認の過程でお客様から直接伺う方法
  • 当社ウェブサイトへのアクセス時に、Cookieその他これに類する技術を通じて自動的に取得する方法

4. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用いたします。

  • 当社サービスの提供、実施および管理のため
  • お見積もりの作成、ご提案およびご案内のため
  • お問い合わせ、ご相談への対応のため
  • ご予約、日程調整、作業実施に関するご連絡のため
  • サービス完了後のアフターフォロー、確認対応のため
  • 料金の請求、お支払いに関するご連絡のため
  • 提携先事業者の紹介、連絡取次、対応可否の確認その他これらに付随する対応のため
  • 当社サービスの改善、新サービスの企画・開発・検討のため
  • キャンペーン、お知らせ、各種ご案内等のため(お客様の同意がある場合または法令上認められる場合に限ります)
  • 不正利用の防止、トラブル対応のため
  • 法令に基づく対応、手続のため

5. Cookieおよびアクセス解析について

当社ウェブサイトでは、利便性向上、利用状況分析、サイト改善等のために、Cookieおよび類似技術を利用する場合があります。

(1)Cookieとは

Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに送信し、お客様の端末に保存される小さなテキストファイルです。Cookie自体には、通常、特定の個人を直接識別する情報は含まれません。

(2)アクセス解析ツールの利用

当社ウェブサイトでは、アクセス状況の分析のため、Google Analyticsその他これに類するアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはCookie等を利用して、閲覧ページ、滞在時間、流入元等の情報を取得することがあります。

(3)Cookieの無効化

お客様は、ご利用のブラウザ設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、その場合、当社ウェブサイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。

6. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するために協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

なお、当社は、お客様からのお問い合わせ内容に応じて、提携先事業者の紹介または連絡取次を行うために、お客様の同意を得たうえで、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ご相談内容、希望条件その他必要な情報を当該提携先事業者に提供する場合があります。

7. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

  • 個人情報を取り扱う従業者への教育・研修の実施
  • 個人情報へのアクセス権限の適切な管理
  • 個人情報を含む書類・電子データの適切な保管、施錠管理
  • 不正アクセス防止のための技術的措置の実施
  • 個人情報の取扱いに関する内部ルールの整備および見直し

8. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、保存期間経過後は、法令により保存が義務付けられている場合を除き、適切な方法で消去または廃棄いたします。

9. 開示・訂正・利用停止等

お客様ご本人は、当社が保有する自己の個人情報について、法令の定めに従い、以下の請求を行うことができます。

  • 利用目的の通知
  • 開示
  • 内容の訂正、追加または削除
  • 利用の停止または消去
  • 第三者提供の停止

これらの請求を希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、ご本人確認のうえ、法令に従い合理的な範囲で速やかに対応いたします。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上で公表いたします。変更後の本ポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、ならびに個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求は、下記窓口までお願いいたします。


屋号:便利屋パラダイス
運営会社:Zokujin合同会社
所在地:東京都福生市福生2499-4 まのーねビル301
電話番号:0120-784-038
メールフォーム:〔こちら

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